日本地図クエスト サポート
ご不明な点や不具合、問題のまちがいに気づいたときは、こちらへご連絡ください。内容を確かめて、メールでお返事します。
お問い合わせのときは、次のことを書いていただくと早く調べられます。
- お使いの機種（例：iPhone 15、iPad 第10世代）と iOS のバージョン
- アプリのバージョン（App Store のアプリのページの「バージョン履歴」で確認できます）
- 起きたこと・そのときの画面（できればスクリーンショット）
- 問題のまちがいの場合は、問題文とえらんだ答え
無料で遊べる範囲と追加パック
全国の移動・スタンプ・写真・名産集め、4〜6年生コースの問題、中部地方（9県）の人助け・県の主・中部の主、シナリオの入口、防災編の基本帳と序章、水産業編の第1章は無料で遊べます。
追加パック（全国パック・受験コース・水産業編・防災編）は、どれも買い切りです。1回のお支払いで、自動更新や月額料金はありません。1つずつ選んで購入できます。
購入を復元するには（機種変更・再インストールのとき）
- 購入したときと同じ Apple アカウントで App Store にサインインします。
- 地図の画面の下にある 設定 を押し、パック（こうにゅう） の 購入を復元 を押します。
- 保護者の確認に答えたあと、購入を復元する を押します。
防災編は ぼうけん → シナリオ帳 → 防災編 → 保護者向け：追加パック・購入の復元 からも復元できます。
購入したパックがファミリー共有に対応し、ファミリー共有をオンにしている場合は、家族の端末でも同じ手順で使えます。
返金について
お支払いと返金は Apple が扱っています。返金をご希望の場合は、Apple の「問題を報告する」のページ（reportaproblem.apple.com）からお申し込みください。
保護者の確認について
購入ボタン、外部サイトへのリンク、まとめのカードの共有は、お子さまが誤って押さないように、保護者の確認のあとにだけ開きます。英語で書かれた数（例：three thousand two hundred forty-one）を、数字（3241）で入力してください。3回まちがえると、しばらく開けなくなります。
学習の記録について
- 記録はお使いの端末の中だけに保存されます。アカウントやクラウドへの保存はありません。
- 新しい端末に記録を移すには、iPhone・iPad の「クイックスタート」や、iCloud・パソコンのバックアップからの復元をお使いください。購入したパックは「購入を復元」で戻せます。
- アプリを削除すると、記録も消えます。
- はじめからやり直すときは、地図の画面の 設定 のいちばん下にある ゲームの記録を消す を使います（購入したパックは消えません）。
学習内容について
問題と地図は学習用に独自に作ったものです。統計の数値は公的統計をもとにしており、年によって順位や割合は変わります。地形の位置や川の経路は学習用の概略で、測量や防災の用途には使えません。特定の塾・教材との提携や準拠をうたうものではありません。
個人情報について
このアプリは個人情報を集めず、広告やアクセス解析も使いません。くわしくはプライバシーポリシーをご覧ください。